Documents
Tout ce qui concerne les documents individuels : comment ils entrent dans le service, comment les rechercher, comment les vérifier et ce que l'on peut en faire ensuite.
Cycle de vie du document
Le document passe par des états visibles dans l'extrait :
| État | Que signifie-t-il |
|---|---|
| En attente dans la file | Téléchargé, en attente de capacité libre |
| En traitement | Reconnaissance en cours |
| En attente de vérification | Reconnu, en attente de votre confirmation ; ne peut pas être téléchargé ni envoyé |
| Terminé | Confirmé ou traité sans vérification ; webhook envoyé |
| Erreur | Le traitement a échoué, les crédits ont été retournés |
En passant la souris sur l'icône d'état, il sera indiqué pourquoi le document est en attente de vérification ou pourquoi il a échoué. Un document échoué peut être téléchargé à nouveau — la vérification des doublons ne l'arrêtera pas.
Le traitement qui ne se termine pas sera répété : le document retournera dans la file et sera essayé à nouveau, au maximum trois fois. Si cela échoue au troisième essai, il se terminera comme une erreur et les crédits seront retournés. Dans l'état En traitement, le document ne restera donc pas indéfiniment.
Ce que contient le document
Pour chaque document, l'original du fichier, les données lues, la liste des résultats de vérification, le canal par lequel il est arrivé, et les enregistrements d'activité sur ce que chacun en a fait sont conservés. L'original peut être ouvert à tout moment dans l'aperçu à côté des données, ce qui est le seul moyen fiable de vérifier que le montant lu figure bien sur le papier.
Le document peut être renommé (icône de crayon à côté du titre dans la fenêtre du document). Le nom du fichier reste inchangé, l'original téléchargé porte toujours le même nom.
Durée de conservation du document
La durée de conservation est régie par le tarif au moment du téléchargement : 30 jours pour le Free, un an pour le Starter, cinq ans pour le Business, dix ans pour le Scale. Après cela, le document est complètement supprimé, y compris les données. La date est visible dans le détail du document sous Nous conserverons jusqu'au. Un document en attente de vérification n'est pas supprimé.
Où aller ensuite
- Téléchargement — tous les chemins par lesquels le document entre.
- Aperçu des documents — extrait, filtres et actions groupées.
- Vérification du document — formulaire, résultats et confirmation.
- Corbeille — où le document disparaît après suppression et comment il revient.