Documenti
Tutto ciò che riguarda i singoli documenti: come arrivano al servizio, come cercarli, come controllarli e cosa si può fare con essi.
Ciclo di vita del documento
Il documento passa attraverso stati visibili nell'elenco:
| Stato | Cosa significa |
|---|---|
| In attesa nella coda | Caricato, in attesa di capacità disponibile |
| Elaborazione in corso | Riconoscimento in corso |
| In attesa di controllo | Riconosciuto, in attesa della tua conferma; non può essere scaricato o inviato |
| Completato | Confermato o elaborato senza controllo; webhook inviato |
| Errore | Elaborazione fallita, i crediti sono stati restituiti |
Passando sopra l'icona dello stato, verrà mostrato il motivo per cui il documento è in attesa di controllo o perché è fallito. Un documento non riuscito può essere ricaricato — il controllo dei duplicati non lo fermerà.
L'elaborazione che non viene completata viene ripetuta: il documento torna in coda e viene riprovato, al massimo tre volte. Se non riesce nemmeno al terzo tentativo, termina come errore e i crediti vengono restituiti. Quindi, in stato Elaborazione in corso, il documento non rimarrà per sempre.
Cosa contiene il documento
Per ogni documento viene mantenuto il file originale, i dati letti, l'elenco delle anomalie dai controlli, il canale attraverso cui è arrivato e le registrazioni delle attività riguardanti ciò che è stato fatto con esso. L'originale può essere aperto in qualsiasi momento in anteprima accanto ai dati, che è l'unico modo affidabile per verificare che l'importo letto corrisponda realmente a quanto scritto su carta.
Il documento può essere rinominato (icona a matita nel titolo nella finestra del documento). Il nome del file rimane invariato, l'originale scaricato si chiamerà sempre allo stesso modo.
Quanto tempo viene mantenuto il documento
Il periodo di conservazione dipende dal piano al momento del caricamento: 30 giorni per Free, un anno per Starter, cinque anni per Business, dieci anni per Scale. Una volta scaduto, il documento viene completamente eliminato, compresi i dati. La data è visibile nei dettagli del documento come Conserveremo fino a. Un documento in attesa di controllo non viene eliminato.
Dove andare oltre
- Caricamento — tutti i modi in cui il documento arriva all'interno.
- Panoramica dei documenti — elenco, filtri e azioni di massa.
- Controllo del documento — modulo, anomalie e conferma.
- Cestino — dove scompare il documento dopo l'eliminazione e come viene ripristinato.