Crédits et limites

Le crédit est une unité utilisée pour le traitement. Il est payé par page, pas par document : un PDF de cinq pages coûte cinq fois plus qu'un document d'une page. Une photo en mode portrait, qui est plus longue qu'un format A4, est considérée comme plusieurs pages.

Combien coûte une page

Le mode se change dans les paramètres. L'OCR fournit une transcription automatique comme aide pour une impression de mauvaise qualité ; pour les scans et photos, il en extrait davantage. Ceux qui téléchargent des PDF numériques propres n'en ont pas besoin et traitent trois fois plus de pages avec le même nombre de crédits.

Ce qui coûte des crédits et ce qui n'en coûte pas

Les crédits sont débités lors du téléchargement, pour le traitement du document. Cela ne coûte rien :

• l'ouverture, la visualisation et la vérification d'un document déjà traité,
• la correction des valeurs dans le formulaire, le recalcul et la confirmation,
• le téléchargement de la sortie, y compris les téléchargements répétés et dans un autre format,
• le changement de format cible,
• l'envoi à la comptabilité,
• la facture électronique (ISDOC, UBL, ZUGFeRD, XML de Pohoda) — celle-ci est lue sans modèle.

Si le traitement échoue, les crédits sont remboursés. Les crédits ne sont de nouveau débités qu'en cas de nouveau traitement du même document avec un autre type. Exception : si le type a été mal sélectionné par le modèle, le premier nouveau traitement est gratuit.

Renouvellement

Les crédits mensuels sont fournis avec l'abonnement et se renouvellent selon la date à laquelle vous avez commencé, pas au premier jour du mois. Les crédits non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant.

Les crédits achetés fonctionnent différemment — ils n'expirent pas et ne sont consommés qu'après l'épuisement des crédits mensuels. Le tarif Free comprend un unique 9 crédits, qui ne se renouvellent pas.

Que se passe-t-il lorsque les crédits sont épuisés

Le téléchargement sera refusé avec un message. Tout le reste continue de fonctionner : les documents restent disponibles, peuvent être vérifiés, téléchargés et envoyés. Un document envoyé par e-mail ou Telegram sera également refusé — il n'attend pas dans une file d'attente, vous devez le renvoyer.

Les crédits peuvent être achetés sur la page Tarifs (lien Augmenter la limite dans la barre au-dessus des onglets) et le traitement peut continuer immédiatement.

Taille de fichier et nombre de pages

Le plus grand fichier est limité par le tarif : 2 Mo pour le Free, 5 Mo pour le Starter, 10 Mo pour le Business, 20 Mo pour le Scale. Les utilisateurs ayant acheté des crédits bénéficient de 20 Mo, quel que soit le tarif. Un document ne doit pas dépasser 20 pages ; divisez les plus longs.

Espace disque

En plus des crédits, le compte a également un quota pour la taille des fichiers stockés : 1 Go pour le Free, 20 Go pour le Starter, 100 Go pour le Business, 1 To pour le Scale. Les photos sont réduites lors du téléchargement, de sorte que le trafic normal y entre. Toutefois, si l'espace est rempli, le téléchargement sera refusé tant que vous n'aurez pas libéré de l'espace — en vidant la corbeille ou en supprimant d'anciens documents. Les documents dans la corbeille comptent dans le quota jusqu'à ce que vous vidiez la corbeille.