Carregamento de documentos

O documento chega ao serviço por quatro caminhos. Todos terminam da mesma forma — um documento no extrato — mas diferem na quantidade de trabalho que você precisa realizar.

Visão geral dos caminhos

Regras comuns

O tamanho do arquivo importa: acima do limite do plano, o carregamento é rejeitado antes mesmo de ser enviado, para que você não precise esperar por uma transferência que terminará em erro. PDFs de várias páginas são processados como um único documento, no máximo vinte páginas — se houver duas faturas em um PDF, você receberá um documento com dados misturados.

A duplicidade é monitorada pelo conteúdo do arquivo. O mesmo arquivo enviado duas vezes será rejeitado com referência ao original, assim você não paga por ele duas vezes. Quem processa um documento novamente intencionalmente pode desligar essa verificação nas configurações (Verificação de duplicados). Um segundo escaneamento da mesma fatura tem um conteúdo de arquivo diferente e será aceito; o serviço o identificará após o processamento com base no fornecedor e no número do documento e o marcará como encontrado.

As opções de upload — tipo de documento, direção, formato-alvo, moeda contábil — podem ser salvas na pasta como padrão. O documento que chega por e-mail ou Telegram pegará as configurações da pasta em que cai, e o que não é definido pela pasta, será retirado das configurações da conta.

Fila

Os documentos carregados são processados em paralelo e são intercalados entre os clientes, de modo que uma grande importação de uma conta não bloqueie as outras. Em um lote de várias dezenas de arquivos, é normal que o último aguarde alguns minutos. O extrato se atualiza automaticamente a cada três segundos, enquanto algo está sendo processado; não é necessário pressionar F5.