Chyby při odeslání do účetnictví

Odeslání selhalo. Hláška bývá od protistrany a bývá nesrozumitelná. Tady jsou nejčastější případy přeložené do lidštiny.

Propojení vypršelo

Přístup k účetnictví má omezenou platnost. Řešení je propojit znovu v nastavení; nic se tím neztratí. Poznáte to podle toho, že selže všechno, i doklady, které dřív procházely. Hromadné odeslání se v tu chvíli zastaví.

Doklad není faktura

Dobropis, zálohovou fakturu ani jiný druh do cizího účetnictví neposíláme — je to tam jiná entita a jako faktura by se zaúčtoval špatně. Stáhněte doklad jako soubor a naimportujte ho ručně. Účtenku umí jen Fakturoid.

Sazba DPH

Cílový program má vlastní číselník sazeb a hodnotu z dokladu v něm nenašel, typicky u neplátce. Hláška nabídne poslat doklad znovu s nulovou sazbou; jinak sazbu opravte na dokladu nebo doplňte v účetnictví.

Protistrana se nezaložila

Cílová služba odmítla založit dodavatele — obvykle kvůli chybějícímu nebo neplatnému IČO. Doplňte ho do dokladu a pošlete znovu. Protistrana založená při neúspěšném pokusu se uklidí, takže v číselníku nezůstanou poloviční záznamy.

Duplicita

Doklad už v účetnictví je; hláška to řekne a nic nezaloží. Buď ho tam někdo založil ručně, nebo jste ho odeslali už dřív. Kdo ho chce založit znovu záměrně, klikne na Založit i tak.

Chybí kurz

Doklad je v jiné měně, než v jaké vedete firmu, a kurz ČNB k datu dokladu ještě nemáme. Kurzovní lístek vychází v pracovní dny odpoledne a stáhne se do hodiny poté; zkuste to později.

Chybí účet nebo položka

QuickBooks potřebuje nákladový účet nebo položku ceníku, na kterou řádky navěsí. Když ve vašem účtu žádná není, doklad nepošleme — založte ji v QuickBooks.

Limit volání

Účetní program má strop na počet volání za měsíc nebo za minutu. Před hromadným odesláním do Fakturoidu se ptáme, kolik zbývá, a dávku nespustíme, když by se nevešla. U jednotlivého dokladu počkejte a zkuste to znovu.

Chyba na straně služby

Stavové kódy 500 a výš jsou problém protistrany. Zkuste to za chvíli znovu. Když potrvá déle než hodinu, podívejte se na stavovou stránku daného poskytovatele.