Kesalahan Saat Mengirim ke Akuntansi

Pengiriman gagal. Pesan biasanya berasal dari pihak lawan dan sering kali tidak dapat dipahami. Berikut adalah kasus yang paling umum diterjemahkan ke dalam bahasa yang lebih mudah dimengerti.

Koneksi telah berakhir

Akses ke akuntansi memiliki masa berlakunya yang terbatas. Solusinya adalah menghubungkan kembali di pengaturan; tidak ada yang akan hilang. Anda akan tahu karena semua akan gagal, termasuk dokumen yang sebelumnya berhasil. Pengiriman massal akan terhenti pada saat itu.

Dokumen bukan faktur

Kami tidak mengirim nota kredit, faktur deposit, atau jenis dokumen lain ke akuntansi pihak lain — di sana merupakan entitas yang berbeda dan akan dicatat sebagai faktur dengan cara yang salah. Unduh dokumen sebagai file dan impor secara manual. Hanya Fakturoid yang dapat memproses kuitansi.

Tarif PPN

Program tujuan memiliki daftar tarif sendiri dan tidak menemukan nilai dari dokumen di dalamnya, biasanya pada non-pembayar PPN. Pesan akan menawarkan untuk mengirim dokumen kembali dengan tarif nol; jika tidak, perbaiki tarif di dokumen atau lengkapi di akuntansi.

Pihak lawan tidak didaftarkan

Layanan tujuan menolak untuk mendaftar pemasok — biasanya karena IČO (Identifikační číslo osoby) yang hilang atau tidak valid. Lengkapi di dokumen dan kirimkan kembali. Pihak lawan yang terdaftar saat percobaan yang tidak berhasil akan dibersihkan, sehingga tidak akan ada catatan setengah jadi di daftar.

Duplikasi

Dokumen sudah ada di akuntansi; pesan akan memberi tahu dan tidak akan mendaftarkan apa pun. Entah seseorang sudah mendaftarkannya secara manual, atau Anda sudah mengirimnya sebelumnya. Siapa pun yang ingin mendaftar ulang dengan sengaja dapat mengklik Daftarkan juga.

Kurs hilang

Dokumen dalam mata uang yang berbeda dari yang Anda gunakan untuk perusahaan, dan kami belum memiliki kurs ČNB pada tanggal dokumen tersebut. Daftar kurs keluar pada hari kerja sore dan diunduh dalam satu jam setelah itu; coba lagi nanti.

Akun atau item hilang

QuickBooks memerlukan akun biaya atau item dari katalog yang akan dihubungkan dengan barisnya. Jika tidak ada di akun Anda, dokumen tidak akan kami kirim — daftarkan di QuickBooks.

Batas panggilan

Program akuntansi memiliki batas maksimal panggilan per bulan atau per menit. Sebelum mengirim massal ke Fakturoid, kami akan bertanya berapa yang tersisa, dan kami tidak akan menjalankan batch jika tidak muat. Untuk dokumen individu, tunggu dan coba lagi.

Kesalahan di sisi layanan

Kode status 500 dan lebih tinggi adalah masalah dari pihak lawan. Coba lagi dalam beberapa saat. Jika berlangsung lebih dari satu jam, periksa halaman status penyedia layanan terkait.