发送至会计的错误

发送失败。错误信息通常来自对方，且常常难以理解。以下是最常见的情况，用通俗易懂的语言解释。

连接已过期

访问会计的权限有限。解决方案是重新连接，在设置中进行；这样不会丢失任何信息。您可以通过所有操作均失败来判断，包括之前成功的凭证。此时，批量发送会停止。

凭证不是发票

我们不发送信用凭证、预付款发票或其他类型到对方的会计系统——在对方会计中，这是另一种实体，作为发票会错误入账。将凭证下载为文件，并手动导入。收据只能通过Fakturoid处理。

增值税率

目标程序有自己的税率编码表，但在其中未找到凭证的值，通常发生在非增值税注册者身上。错误信息会建议再次以零税率发送凭证；否则，请修正凭证上的税率或在会计中补充。

对方未创建

目标服务拒绝创建供应商——通常是因为缺少或无效的IČO（统一社会信用代码）。请将其补充到凭证中并重新发送。在失败尝试时创建的对方将被清除，因此在编码表中不会留下半成品记录。

重复

凭证已经在会计中；错误信息会告知并且不会创建任何记录。要么是有人手动创建了它，要么您之前已经发送过。如果有人希望故意再次创建它，请点击即便如此创建。

缺少汇率

凭证使用的货币与您公司使用的货币不同，而我们尚未获得凭证日期的ČNB（捷克国家银行）汇率。汇率单在工作日的下午发布，并在一小时内下载；请稍后再试。

缺少账户或项目

QuickBooks需要成本账户或价格表项目，以便将行挂接上去。如果在您的账户中没有，凭证将无法发送——请在QuickBooks中创建它。

调用限制

会计程序对每月或每分钟的调用有上限。在批量发送到Fakturoid之前，我们会询问剩余调用次数，如果会超过上限则不会启动批处理。对于单个凭证，请耐心等待并重试。

服务端错误

状态代码500及以上是对方的故障。请稍后重试。如果持续超过一小时，请查看该服务提供商的状态页面。