Notifications par e-mail
Lorsqu'il se passe quelque chose dans votre compte dont vous devriez être informé, même si vous n'êtes pas dans l'application, une notification est envoyée à l'e-mail de votre compte. Cela se produit chaque fois qu'une raison surgit, pas à chaque événement. Dans l'e-mail, il y a un bouton qui vous mène directement à l'endroit où vous pouvez agir.
| Notification | Quand elle arrive | À nouveau jusqu'à |
|---|---|---|
| Crédits faibles | le solde tombe en dessous d'un dixième de l'attribution mensuelle du tarif | les crédits augmenteront à nouveau après le rechargement ou le renouvellement |
| Crédits épuisés | le solde atteint zéro et de nouveaux documents sont refusés | les crédits augmenteront à nouveau après le rechargement ou le renouvellement |
| Documents proches de la suppression | une semaine avant l'expiration de la durée de conservation des documents | pour d'autres documents |
| Clé API bientôt expirée | deux semaines avant la fin de validité de la clé | pour une nouvelle clé |
| Connexion à la comptabilité a cessé de fonctionner | un envoi de masse échoue en raison d'un accès expiré ou révoqué | après une nouvelle connexion ou un envoi qui passe |
| Webhook non livré | le résultat du document n'arrive pas après tous les essais, environ après quatre heures et demie | après la première livraison réussie |
| E-mail d'un expéditeur non autorisé | le bureau d'enregistrement reçoit un e-mail d'une adresse qui n'est pas parmi les autorisées | pour un nouvel expéditeur, au maximum une fois par jour |
| Invitation au dossier reçue | un invité accepte pour la première fois l'invitation à votre dossier | pour une nouvelle invitation |
| Nouvelle clé API | une clé API est créée dans le compte | pour une nouvelle clé |
| Changement de l'adresse du webhook | vous enregistrez une nouvelle adresse de webhook | pour tout changement suivant |
Les notifications pour les documents envoyés par des expéditeurs non autorisés arrivent au maximum une fois par jour. Si l'adresse du bureau d'enregistrement est divulguée à des spammeurs, chacune d'elles pourrait autrement signifier un e-mail. Vous trouverez tous les e-mails rejetés dans l'activité.
Les deux dernières notifications sont des alertes de sécurité. La clé API et le webhook donnent accès aux données des documents à quelqu'un en dehors de l'application. Si quelqu'un d'autre que vous les modifie, par exemple avec un identifiant volé, vous serez immédiatement informé.
Désactivation
Il n'est pas possible de désactiver les notifications. Ce sont des messages opérationnels et de sécurité concernant le compte, qui ne sont envoyés qu'en cas de raison. Un récapitulatif régulier est le résumé matinal, celui-ci peut être désactivé.
Les notifications proviennent de l'adresse [email protected]. Personne ne lit les réponses à ces messages.