Уведомления по электронной почте
Когда в вашем аккаунте происходит что-то важное, о чем вам следует знать, даже если вы не находитесь в приложении, на электронную почту вашего аккаунта приходит уведомление. Каждое раз, когда есть причина, а не с каждым новым событием. В письме есть кнопка, которая ведет прямо туда, где можно что-то предпринять.
| Уведомление | Когда придет | Снова до |
|---|---|---|
| Заканчиваются кредиты | остаток падает ниже одной десяти месяцного лимита тарифа | кредиты после пополнения или восстановления снова поднимутся |
| Кредиты закончились | остаток падает до нуля и новые документы отказываются | кредиты после пополнения или восстановления снова поднимутся |
| Документы приближаются к удалению | за неделю до окончания срока хранения документов | для других документов |
| Срок действия API ключа скоро истечет | за две недели до окончания действия ключа | для следующего ключа |
| Подключение к учету перестало работать | массовая отправка сталкивается с истекшим или отозванным доступом | после нового подключения или отправки, которое пройдет |
| Webhook не удается доставить | результат документа не приходит даже после всех попыток, примерно через четыре с половиной часа | после первой успешной доставки |
| Электронная почта от непривилегированного отправителя | в канцелярию приходит почта с адреса, который не входит в список разрешенных | для нового отправителя, не более одного раза в день |
| Приглашение в папку принято | гость впервые принимает приглашение в вашу папку | для следующего приглашения |
| Новый API ключ | в аккаунте создается API ключ | для следующего ключа |
| Изменение адреса webhook | вы сохраняете новый адрес webhook | для следующего изменения |
Уведомления о документах от непривилегированных отправителей приходят не чаще одного раза в день. Если адрес канцелярию попадет к спамерам, каждое из таких уведомлений будет означать новое письмо. Все отклоненные электронные письма вы можете найти в активности.
Последние два уведомления являются уведомлениями о безопасности. API ключ и webhook открывают данные документов для кого-то, кроме приложения. Если их изменит кто-то другой кроме вас, например, с украденным логином, вы узнаете об этом сразу.
Отключение
Отключить уведомления нельзя. Это оперативные и безопасностные сообщения для аккаунта, они приходят только при наличии причины и один раз. Регулярный отчет — это утренний сводка, его можно отключить.
Уведомления приходят с адреса [email protected]. На них никто не отвечает.