Notifica via e-mail
Quando succede qualcosa nel tuo account di cui dovresti essere a conoscenza, anche se non sei attualmente nell'app, riceverai una notifica via e-mail. Ogni volta che c'è un motivo, non ad ogni ulteriore evento. Nell'email c'è un pulsante che ti porta direttamente dove puoi prendere delle azioni.
| Notifica | Quando arriva | Di nuovo fino a |
|---|---|---|
| Crediti in esaurimento | il saldo scende sotto un decimo della quota mensile del piano | i crediti risaliranno dopo la ricarica o il rinnovo |
| Crediti esauriti | il saldo scende a zero e nuovi documenti vengono rifiutati | i crediti risaliranno dopo la ricarica o il rinnovo |
| I documenti si avvicinano alla cancellazione | una settimana prima che scada il periodo di conservazione dei documenti | per altri documenti |
| Chiave API in scadenza | due settimane prima della scadenza della chiave | per la prossima chiave |
| Integrazione con la contabilità non funziona più | l'invio di massa incontra accesso scaduto o revocato | dopo una nuova integrazione o un'invio che passa |
| Webhook non riesce a consegnare | il risultato del documento non arriva nemmeno dopo tutti i tentativi, circa dopo quattro ore e mezza | dopo la prima consegna riuscita |
| E-mail da mittente non autorizzato | all'ufficio postale arriva posta da un indirizzo non tra i permessi | per un nuovo mittente, al massimo una volta al giorno |
| Invito al fascicolo ricevuto | l'ospite accetta per la prima volta l'invito al tuo fascicolo | per il prossimo invito |
| Nuova chiave API | viene creata una chiave API nell'account | per la prossima chiave |
| Cambiamento dell'indirizzo webhook | salvi un nuovo indirizzo webhook | per un altro cambiamento |
Le notifiche sui documenti da mittenti non autorizzati arrivano al massimo una volta al giorno. Se l'indirizzo dell'ufficio postale dovesse finire nelle mani di spammer, ognuno di loro comporterebbe altrimenti una mail. Troverai tutte le e-mail rifiutate nell'attività.
Le ultime due notifiche sono di sicurezza. La chiave API e il webhook aprono i dati dei documenti a qualcuno al di fuori dell'app. Se vengono cambiati da qualcun altro rispetto a te, ad esempio con accesso rubato, ne sarai informato immediatamente.
Disattivazione
Non è possibile disattivare le notifiche. Sono messaggi operativi e di sicurezza per l'account, arrivano solo con un motivo e una volta. Un riepilogo regolare è il riepilogo mattutino, quello può essere disattivato.
Le notifiche provengono dall'indirizzo [email protected]. Nessuno legge le risposte a queste email.