Notificações por e-mail
Quando algo acontece na conta que você deve saber, mesmo que não esteja no aplicativo, uma notificação será enviada para o e-mail da conta. Isso acontece apenas quando há motivo, não com cada evento subsequente. No e-mail, há um botão que leva diretamente ao lugar onde você pode agir sobre isso.
| Notificação | Quando chega | Até |
|---|---|---|
| Créditos baixos | saldo cai abaixo de um décimo da cota mensal do plano | créditos aumentarão novamente após recarga ou renovação |
| Créditos esgotados | saldo chega a zero e novos documentos são rejeitados | créditos aumentarão novamente após recarga ou renovação |
| Documentos prestes a serem excluídos | uma semana antes que os documentos expirem prazo de armazenamento | para outros documentos |
| Chave API em breve expira | duas semanas antes do vencimento da chave | para a próxima chave |
| Conexão com a contabilidade parou de funcionar | envio em massa encontra acesso expirado ou revogado | após nova conexão ou envio bem-sucedido |
| Webhook não pode ser entregue | resultado do documento não chega após várias tentativas, em cerca de quatro horas e meia | após a primeira entrega bem-sucedida |
| E-mail de remetente não autorizado | correio chega à caixa de entrada de um endereço que não está entre os permitidos | para um novo remetente, no máximo uma vez ao dia |
| Convite para o arquivo recebido | convidado aceita pela primeira vez o convite para seu arquivo | para o próximo convite |
| Nova chave API | uma chave API é criada na conta | para a próxima chave |
| Mudança de endereço do webhook | você salva um novo endereço de webhook | para a próxima mudança |
Notificações sobre documentos de remetentes não autorizados chegam no máximo uma vez ao dia. Se o endereço da caixa de entrada vazar para spammers, cada um deles significaria um e-mail. Todos os e-mails rejeitados podem ser encontrados na atividade.
As últimas duas notificações são de segurança. A chave API e o webhook abrem os dados dos documentos para alguém fora do aplicativo. Se alguém além de você alterá-los, por exemplo, com uma senha roubada, você será informado imediatamente.
Desligamento
Não é possível desligar as notificações. Elas são mensagens operacionais e de segurança relacionadas à conta, enviadas apenas com motivo e uma vez. O relatório regular é o resumo matinal, que pode ser desligado.
As notificações são enviadas do endereço [email protected]. Ninguém lê as respostas a esse e-mail.