Almacenamiento y eliminación de datos

Dónde se encuentran los datos

Los archivos originales se almacenan en el almacenamiento de objetos Cloudflare R2, los datos leídos y registros en la base de datos de Supabase, y la aplicación en el servidor de Hetzner. La transmisión entre ellos y hacia usted está cifrada. Las fotos se almacenan reducidas, los PDF y documentos sin cambios.

Tiempo de conservación

Los documentos se conservan según el plan en el momento de la carga: 30 días en Free, un año en Starter, cinco años en Business y diez años en Scale. La fecha está en los detalles de cada documento. Tras el vencimiento, el documento se elimina por completo: el original y los datos leídos, y en la actividad queda un registro de qué documentos han desaparecido. Un documento que está a la espera de revisión no se elimina.

Es intencionado: los plazos corresponden a las obligaciones de archivo que ya tiene, y mantener los escaneos para siempre aumentaría el costo del servicio para todos. Quien necesite los documentos por más tiempo, puede descargarlos, incluso de forma masiva junto con los originales.

Los registros de actividad se conservan durante un año. La transcripción de OCR y la entrada para el modelo se almacenan junto al documento y se eliminan con él.

Eliminación a solicitud

Un documento eliminado está en la papelera durante siete días y luego desaparece, junto con el original; vaciar la papelera lo hará de inmediato. No se puede eliminar una cuenta completa en la aplicación; contáctenos.

Los documentos de facturación son retenidos por Stripe durante el período legal. No contienen el contenido de sus documentos, solo un registro de que y cuánto ha pagado.