Armazenamento e exclusão de dados

Onde os dados estão

Os arquivos originais estão no armazenamento de objetos Cloudflare R2, os dados lidos e registros estão no banco de dados do Supabase, com a aplicação no servidor Hetzner. A transferência entre eles e para você é criptografada. As fotos são armazenadas em tamanho reduzido, PDFs e documentos permanecem inalterados.

Período de conservação

Os documentos são mantidos de acordo com o plano no momento do upload: 30 dias no Free, um ano no Starter, cinco anos no Business, dez anos no Scale. A data está nos detalhes de cada documento. Após o prazo, o documento é completamente excluído — original e dados lidos — e na atividade permanece um registro dos documentos que desapareceram. Um documento que aguarda revisão não é excluído.

Isso é intencional: os prazos correspondem às obrigações de arquivamento que você já tem, e manter os escaneamentos para sempre aumentaria o custo do serviço para todos. Quem precisar dos documentos por mais tempo pode baixá-los, inclusive em lote, com os originais.

Os registros de atividade são mantidos por um ano. A transcrição do OCR e a entrada para o modelo são armazenadas junto com o documento e são excluídas com ele.

Exclusão a pedido

Um documento excluído fica na lixeira por sete dias e depois desaparece junto com o original; esvaziar a lixeira faz isso imediatamente. A conta como um todo não pode ser excluída no aplicativo — entre em contato conosco.

Os documentos de faturamento são mantidos pelo Stripe pelo período legal. Eles não contêm o conteúdo dos seus documentos, apenas um registro de que e quanto você pagou.