Factures et paiements

Factures

Les paiements sont traités par Stripe et une facture est émise pour chaque paiement. La liste avec un lien vers le PDF se trouve dans l'onglet Facturation. La facture contient les informations que Stripe collecte lors du paiement : l'e-mail du compte et le nom figurant sur la carte. L'IČO et le DIČ de l'entreprise ne peuvent pas encore être ajoutés.

Carte de paiement

La carte est traitée par Stripe, nous n'avons pas accès à ses données. L'abonnement se renouvelle à partir de la carte renseignée lors du premier paiement.

Paiement échoué

Lorsque le renouvellement échoue, Stripe réessaie de traiter le paiement dans les jours suivants. D'ici là, de nouveaux crédits mensuels ne seront pas attribués ; les crédits achetés et tout le reste continuent de fonctionner. Si Stripe finit par annuler l'abonnement, le compte passe au statut Free. Les documents restent et la durée de leur conservation ne change pas.

Le compte n'est pas bloqué en raison d'un paiement impayé.

Annulation et modification

Vous pouvez annuler votre abonnement dans l'onglet Facturation ; il court jusqu'à la fin de la période payée. Le changement de tarif se fait dans le tarif en sélectionnant un autre plan.