Facturas y pagos

Facturas

Los pagos son procesados por Stripe y se genera una factura para cada uno. La lista con el enlace al PDF está en la pestaña Facturación. En la factura están los datos que Stripe obtiene al momento del pago: el correo electrónico de la cuenta y el nombre de la tarjeta. No se pueden agregar IČO y DIČ (número de identificación de la empresa) en este momento.

Tarjeta de pago

La tarjeta es procesada por Stripe, nosotros no tenemos acceso a sus datos. La suscripción se renueva con la tarjeta ingresada en el primer pago.

Pago fallido

Si la renovación falla, Stripe intenta procesar el pago nuevamente durante los días siguientes. Hasta entonces, no se asignarán nuevos créditos mensuales; los créditos comprados y todo lo demás seguirá funcionando. Si Stripe finalmente cancela la suscripción, la cuenta pasará a ser Free. Los documentos permanecen y el periodo de su conservación no cambia.

La cuenta no se bloquea por un pago no realizado.

Cancelación y cambio

Se puede cancelar la suscripción en la pestaña Facturación; se seguirá vigente hasta el final del periodo pagado. El cambio de plan se realiza en la lista de precios seleccionando otro plan.