Faturas e pagamentos

Faturas

Os pagamentos são processados pelo Stripe e para cada um é gerada uma fatura. A lista com o link para o PDF está na aba Faturamento. Na fatura estão os dados que o Stripe obtém durante o pagamento: e-mail da conta e nome do cartão. O IČO e DIČ da empresa ainda não podem ser adicionados.

Cartão de pagamento

O cartão é processado pelo Stripe, não temos acesso aos seus dados. A assinatura é renovada usando o cartão inserido no primeiro pagamento.

Pagamento malsucedido

Quando a renovação falha, o Stripe tenta realizar o pagamento novamente nos dias seguintes. Até lá, os novos créditos mensais não são atribuídos; créditos comprados e tudo o mais continua funcionando. Quando o Stripe eventualmente cancela a assinatura, a conta muda para Free. Os documentos permanecem e o período de armazenamento não muda.

A conta não é bloqueada devido a um pagamento não realizado.

Cancelamento e alteração

O cancelamento da assinatura pode ser feito na aba Faturamento; ela permanece ativa até o final do período pago. A alteração de plano é feita no painel de preços, selecionando outro plano.