Preguntas frecuentes

¿El control de documentos cuesta créditos?

No. Los créditos se descuentan al subir, por páginas. La verificación, correcciones, recálculos, descargas y envíos son gratuitos y repetidos.

¿Puedo descargar documentos en más de un formato?

Sí, tantas veces como desee y en tantos formatos como quiera. No tiene que pagar nada por ello.

¿Qué sucede si subo el mismo archivo dos veces?

Se reconoce por el contenido y la subida se rechaza con el nombre del archivo original. Quien lo quiera hacer intencionadamente, puede desactivar la verificación de duplicados en la configuración.

¿Se procesan documentos escaneados de baja calidad?

Se intentará. Cuanto peor sea el original, más hallazgos y más trabajo habrá en la verificación. Active AI + OCR; en escaneos deficientes, el modelo extraerá más. Por debajo de un cierto umbral, dejará de tener sentido y será más rápido reescribir el documento manualmente.

¿Puede manejar documentos en otros idiomas?

Sí. El modelo lee documentos en idiomas comunes, OCR tiene diccionarios para checo, eslovaco, polaco, alemán, francés, español e italiano. El idioma del documento no está relacionado con el idioma de la interfaz.

¿Cuánto tiempo lleva el procesamiento?

PDF digitales en segundos, escaneos o fotos con OCR en decenas de segundos. En momentos de alta demanda, hay que esperar en la cola; para lotes, cuente con minutos.

¿Puedo eliminar documentos en masa?

Sí, seleccionándolos en la lista. Van a la papelera, de donde se pueden restaurar durante siete días.

¿Alguien puede ver mis documentos?

Solo el operador en caso de un problema reportado. Accede al contenido de los documentos directamente en la base de datos y el almacenamiento; en la aplicación, nadie ve documentos ajenos.

¿Se puede integrar ParseDoc con nuestro sistema?

Sí, a través de REST API, webhooks y servidor MCP para agentes de AI. La descripción de la interfaz está en formato OpenAPI.

¿Qué sucede si dejo de pagar?

La cuenta pasará a Free. Los documentos se conservarán durante todo el período de retención que recibieron al cargarse y se podrán descargar. Los nuevos solo se procesarán con créditos comprados.