El documento no se leyó correctamente
Primero, revise el original
Abra la vista previa y trate de leer usted mismo el campo que no coincide. Si está borroso, cortado o tiene sombras sobre él, no hay nada que resolver: la copia original está defectuosa.
Causas típicas y qué hacer
| Síntoma | Causa | Solución |
|---|---|---|
| Valores confusos en todas partes | Foto tomada desde un ángulo | Tomar la foto de forma perpendicular |
| Falta de pie de página | Borde cortado | Fotografiar todo el documento |
| Números incorrectos | Baja resolución, OCR desactivado | Escanear a 300 DPI, activar AI + OCR |
| Proveedor y receptor intercambiados | Falta su IČO en la configuración | Completar la identidad de la empresa |
| Tipo de documento incorrecto | El modelo no acertó | Procesar de nuevo con el tipo correcto |
| Error y etiqueta Documento no reconocido | El archivo no es un documento o es ilegible | Subir una mejor copia original |
Cuando el original está bien
- Corrija los datos en la revisión. Si el tipo es correcto y solo algunas valores son problemáticos, es más rápido y no cuesta nada.
- Seleccione Procesar de nuevo y elija el tipo manualmente. La elección automática a veces no acierta, especialmente en documentos que son mitad una cosa y mitad otra. Si el modelo eligió el tipo, el primer nuevo procesamiento es gratuito.
- Para proveedores recurrentes con diseño no estándar, considere un esquema propio con descripciones de campos. La descripción es una guía para el modelo sobre dónde buscar.
Envíenoslo
Los documentos que no han tenido éxito son para nosotros el feedback más valioso. Envíe el identificador del documento; a partir de los casos fallidos se mejora el reconocimiento.