Perguntas Frequentes

A verificação de documentos custa crédito?

Não. Os créditos são descontados ao fazer o upload, por páginas. Verificações, correções, recálculos, downloads e envios são gratuitos e recorrentes.

Posso baixar o documento em mais de um formato?

Sim, quantas vezes você quiser e em quantos formatos desejar. Você não paga nada por isso.

E se eu fizer o upload do mesmo arquivo duas vezes?

Isso é identificado pelo conteúdo e o upload é rejeitado com o nome do arquivo original. Quem fizer isso intencionalmente pode desativar a verificação de duplicatas nas configurações.

Documentos escaneados em qualidade inferior serão processados?

Isso será tentado. Quanto pior a cópia, mais erros e mais trabalho na verificação. Ative AI + OCR; em scans ruins, o modelo extrai mais. Abaixo de um determinado limite, não faz sentido e é mais rápido reescrever o documento manualmente.

Ele consegue lidar com documentos em idiomas estrangeiros?

Sim. O modelo lê documentos em idiomas comuns, o OCR possui dicionários para tcheco, eslovaco, polonês, alemão, francês, espanhol e italiano. O idioma do documento não está relacionado ao idioma da interface.

Quanto tempo leva o processamento?

PDF digital leva segundos, um scan ou foto com OCR leva dezenas de segundos. Em horários de pico, há espera na fila, portanto, para lotes, conte com minutos.

Posso excluir documentos em massa?

Sim, selecionando no extrato. Eles vão para a lixeira, de onde podem ser recuperados por sete dias.

Alguém vê meus documentos?

Apenas o operador ao resolver um problema relatado. Ele tem acesso ao conteúdo dos documentos diretamente no banco de dados e no armazenamento; na aplicação, ninguém vê documentos de terceiros.

É possível integrar o ParseDoc ao nosso sistema?

Sim, através de REST API, webhooks e servidor MCP para agentes de IA. A descrição da interface está no formato OpenAPI.

O que acontece se eu parar de pagar?

A conta muda para o plano Free. Os documentos permanecem durante todo o período de retenção que receberam ao fazer o upload e podem ser baixados. Novos documentos serão processados apenas com créditos adquiridos.