समस्या निवारण
जब कुछ काम नहीं करता है तो क्या करें। यह उन चीजों के अनुसार क्रमबद्ध किया गया है जो अक्सर होती हैं।
शुरू करने से पहले
तीन बातें जो अधिकतर मामलों को हल कर देती हैं:
- गतिविधि में देखें। अधिकांश त्रुटियों का वहां संपूर्ण कारण होता है, केवल इंटरफ़ेस से संक्षिप्त संदेश नहीं। ई-मेल से प्राप्त नहीं हुआ दस्तावेज़, असफल वेबहुक और लेखा द्वारा अस्वीकृत भी वहां प्रतिपक्ष का उत्तर होता है।
- एक दस्तावेज़ पर आज़माएँ। बैच में यह पहचानना मुश्किल है कि क्या समस्या सभी में है या केवल एक में।
- पूर्वावलोकन में मूल खोलें। आश्चर्यजनक रूप से अक्सर "गलत पढ़ी गई राशि" वास्तव में अन्य पंक्ति से सही पढ़ी गई राशि होती है।
कहाँ लिखें
यदि यह मदद नहीं करता है, तो हमसे लिखें। संलग्न करें:
- दस्तावेज़ का पहचानकर्ता वह पते से (
/app/documents/<id>) या विवरण टैब से, - आपने क्या अपेक्षित किया और क्या हुआ,
- कब हुआ, कम से कम लगभग।
पहचानकर्ता के साथ प्रक्रिया का इतिहास पाया जा सकता है और इससे कारण देखा जा सकता है। इसके बिना, समाधान दस्तावेज़ को ढूंढ़ने से शुरू होता है, जिसके बारे में हम बात कर रहे हैं।