Le document n'a pas été lu correctement
Commencez par examiner le modèle
Ouvrez l'aperçu et essayez de lire vous-même le champ qui ne concorde pas. S'il est flou, coupé ou si une ombre le traverse, il n'y a rien à faire — le modèle est défectueux.
Causes typiques et solutions
| Symptôme | Cause | Solution |
|---|---|---|
| Valeurs confuses partout | Photo prise sous un angle | Prendre la photo à la verticale |
| Pied de page manquant | Bordure coupée | Prendre la photo du document entier |
| Mauvaises numéros | Résolution basse, OCR désactivé | Scanner à 300 DPI, activer IA + OCR |
| Fournisseur et client échangés | Votre IČO (numéro d'identification) manque dans les paramètres | Compléter l'identité de l'entreprise |
| Mauvais type de document | Le modèle a mal identifié | Traiter à nouveau avec le bon type |
| Erreur et étiquette Document non reconnu | Le fichier n'est pas un document ou est illisible | Télécharger un meilleur modèle |
Lorsque le modèle est correct
- Corrigez les données dans le contrôle. Si le type est correct et que seules certaines valeurs posent problème, c'est plus rapide et cela ne coûte rien.
- Sélectionnez Traiter à nouveau et choisissez le type manuellement. Le choix automatique peut parfois échouer, surtout pour les documents qui sont en partie l'un et en partie l'autre. Lorsque le modèle a choisi le type, le premier nouveau traitement est gratuit.
- Pour un fournisseur récurrent avec une mise en page non standard, envisagez un schéma personnalisé avec des descriptions de champs. La description est pour le modèle un guide sur où chercher.
Envoyez-le-nous
Les documents qui n'ont pas fonctionné sont pour nous le retour d'information le plus précieux. Envoyez l'identifiant du document ; la reconnaissance s'améliore grâce aux cas échoués.