Créditos e limites
Crédito é a unidade pela qual se paga pelo processamento. Paga-se por página, não por documento: um PDF de cinco páginas custa cinco vezes mais do que um de uma página. Uma foto na vertical, que seja maior que o formato A4, conta como mais páginas.
Quanto custa uma página
| Modo de processamento | Preço por página |
|---|---|
| AI + OCR | 3 créditos |
| Extração AI (sem OCR) | 1 crédito |
O modo é alternado nas configurações. O OCR fornece ao modelo uma transcrição digital como ajuda para impressões pequenas ou de baixa qualidade; em digitalizações e fotos, extrai mais. Quem faz o upload de PDFs digitais limpos não precisa dele e processa três vezes mais pelos mesmos créditos.
O que custa e o que não custa crédito
O crédito é descontado no upload, pelo processamento do documento. Não custa nada:
- abrir, visualizar e verificar um documento já processado,
- corrigir valores no formulário, recalcular e confirmar,
- baixar a saída, mesmo que repetidamente e em outro formato,
- alterar o formato de destino,
- enviar à contabilidade,
- fatura eletrônica (ISDOC, UBL, ZUGFeRD, XML do Pohoda) — essa é lida sem modelo.
Quando o processamento falha, os créditos são devolvidos. O crédito é descontado novamente apenas em um novo processamento do mesmo documento com outro tipo. Exceção: se o modelo escolheu o tipo errado, o primeiro novo processamento é grátis.
Renovação
Os créditos mensais vêm com a assinatura e são renovados de acordo com a data em que você começou, não no primeiro dia do mês. Os créditos não utilizados não são transferidos para o próximo período.
Os créditos adquiridos funcionam de forma diferente — não expiram e são consumidos somente depois que os mensais acabarem. O plano Free tem 9 créditos únicos, que não se renovam.
O que acontece quando acabam
O upload será recusado com uma mensagem. Tudo o mais continuará funcionando: os documentos permanecem, podem ser verificados, baixados e enviados. Também será recusado um documento que chegar por e-mail ou Telegram — não espera na fila, você deve reenviá-lo.
Os créditos podem ser comprados na página Preços (link Aumentar limite na barra acima das abas) e o processamento segue imediatamente.
Tamanho do arquivo e número de páginas
O maior arquivo é regido pelo plano: 2 MB no Free, 5 MB no Starter, 10 MB no Business, 20 MB no Scale. Quem tem créditos adquiridos tem 20 MB, independentemente do plano. O documento pode ter no máximo 20 páginas; se for maior, divida.
Espaço em disco
Além dos créditos, a conta tem uma cota para o tamanho dos arquivos armazenados: 1 GB no Free, 20 GB no Starter, 100 GB no Business, 1 TB no Scale. As fotos são reduzidas ao serem enviadas, portanto o uso normal se encaixa nisso. Se ainda assim encher, o upload será recusado, até que você libere espaço — esvaziando a lixeira ou excluindo documentos antigos. Os documentos na lixeira contam para a cota, até que você esvazie a lixeira.